Администрация района: Платформа обратной связи обеспечивает оперативное взаимодействие жителей с органами власти

Жители Выселковского района могут оперативно сообщать о проблемах в сфере ЖКХ, дорожного хозяйства, здравоохранения и других вопросах через платформу обратной связи — цифровой инструмент, позволяющий в режиме онлайн направлять обращения в профильные органы власти и администрации муниципальных образований. Обращение, поданное через платформу, автоматически направляется в соответствующее ведомство для рассмотрения и принятия мер, напоминает администрация района на своей странице во «ВКонтакте».

Для отправки сообщения необходимо перейти на официальную страницу платформы, подробно описать суть проблемы с указанием точного адреса и при необходимости приложить фотографии или видеоматериалы, подтверждающие обращение. Каждое поступившее сообщение регистрируется и получает официальный ответ после рассмотрения. Помимо решения текущих вопросов, платформа предоставляет гражданам возможность участвовать в развитии территории — вносить предложения по благоустройству и принимать участие в общественных голосованиях.

Доступ к функционалу платформы обратной связи возможен при наличии подтверждённой учётной записи на портале государственных услуг. Примером эффективного использования сервиса стало обращение жителя станицы Выселки о неисправности уличного освещения по улице Свободы: информация была оперативно передана в ответственные структуры и устранена в кратчайшие сроки.

Платформа обратной связи функционирует в рамках государственной программы цифровизации общественных коммуникаций и направлена на повышение прозрачности и оперативности взаимодействия между населением и органами власти на всех уровнях.