Кто спасёт читателей и сельскую почту: в социальных сетях опубликованы жалобы на работу почтальонов

В социальных сетях  района жители жалуются на работу почты: доставка корреспонденции проходит несвоевременно, а кое-где так её и вообще нет

Публикуем некоторые тревожные комментарии читателей и разъяснения руководства почты. Редакция готова организовать «горячую линию»  с представителем Тихорецкого Почтамта и предоставить информационную площадку для дискуссии, но для этого нужно желание самой администрации Почтамта.

Комментарии жителей района в социальных сетях (стилистика преимущественно сохранена)

 olgakabluchaia В Выселках на почте возле сахарного завода бардак, квитанции ЖКХ разбросаны, ничего не найдешь.

olga_olga388  Возле сахарного завода на почте анархия! Хотят — носят  газету «Власть Советов», а хотят — не носят! Нам уже три недели не приносят, на почту  обратились,  работники почтового отделения сказали, что мы ничего не знаем, мы здесь временно работаем. А мы за газету  больше 600  рублей отдали, чтобы её читать, а не ходить и выпрашивать каждый раз! Очередной раз обращаемся и просим  человеческого отношения к работе, но воз и ныне там. Куда пожаловаться ещё, если не понимают? Простое бездействие и равнодушие, и наплевательское отношение к клиентам.

nastasia989  Полностью согласна. Нам квитанции приносят раз через два месяца, а если и принесли, то с земли поднимаем, под ящиком.

svetlana_skrynnikova  У нас на  третьем отделении почты ст. Выселки,  тоже кошмар, почтальона по ул. Спортивной нет много месяцев, за квитанциями ЖКХ и т.д. нужно самому  идти на почту,  и не факт, что они там будут. Если  нет какой-то  надо ещё раз прийти. Когда будут почтальоны на этом отделении? Индекс 353103.

nastena.avramenko   А  мы приходим в рощу с. Первомайского и ожидаем машину с почтой. Приезжает машина, нам отдают  коробки с коммунальными квитанциями  и  газетами,  мы сами ищем свою квитанцию и газету! Мы  уже просто просим хотя бы раз в неделю приезжать и без спешки отдавать нам почту: пенсии, квитанции, газеты, а не по быстренькому, кто–то успел, а кто-то нет! Ладно мы, молодые, с интернетом «на ты» и заплатить можем онлайн и постоять в очереди, а как быть пенсионерам, которые приходят и ждут!  Им тяжело переносить жару! Стыдно, просто стыдно за всем этим наблюдать, стариков жалко, когда они уходят ни с чем, и со слезами.

Я от лица всех жителей с. Первомайского и от себя лично хочу пожаловаться на сотрудников Тихорецкого почтамта. У нас почту закрыли, работать некому. Мы привыкли, что уже 3 недели подряд в одно и тоже время в 10.30. жители Первомайского собираются в роще, чтобы забрать квитанции ЖКХ и оплатить их, пенсионеры получают пенсии и забирают посылки, но 15 июля было просто наплевательское отношение к людям. Сотрудники почты поехали, якобы, что-то  раздавать по ул. Набережной, хотя люди с этой улицы стояли и ожидали почту. Мы  прождали полтора часа на жаре,  машина с почтой проехала мимо нас в сторону Выселок.  Нам удалось догнать и остановить эту машину. Мы спросили, как нам заплатить коммуналку и забрать  посылки, на что представители Тихорецкого почтамта ответили, что все, что было в машине они уже раздали. Нам дали номер секретаря 7-15-21 и посоветовали: «по всем вопросам туда»!

Позвонив по этому номеру, мы пытались поговорить, нас не хотели слушать и бросили трубку.  Я перезвонила позже, секретарь записала  мой номер и сказала, что мне  перезвонят после обеда, но никто мне так и не перезвонил. В итоге, я так и не получила свою посылку, а пенсионеры не оплатили коммунальные услуги.  Что нам делать, куда жаловаться?  Люди простояли полтора часа на жаре просто так! Зачем так издеваться над людьми!

Ничего не изменилось, даже после нашего обращения! Пенсионерам так и не приносят газеты,  дают ящик со стопкой газет, на которых не написан ни адрес, ни фамилия. Берут газеты все, кто выписывал и кто не выписывал, а  потом подписчики жалуются — где газеты? Также негде нам оплачивать коммунальные услуги.

официальный комментарий СМИ:О ПОПСах, ОПСах, и о том, что сельскую почту не закроют

Уважаемая редакция газеты!

На ваше обращение сообщаем следующее: Управлением федеральной почтовой связи Краснодарского края по поручению администрации Краснодарского края рассмотрено Ваше обращение по вопросу возобновления работы отделения постовой связи (далее — ОПС) Первомайское 353124 Тихорецкого почтамта.

Сохраняем ОПС

Учитывая высокую социальную значимость АО « Почта России» проводит мероприятия по сохранению сети ОПС, особенно в сельской местности. Наряду со стационарными ОПС широко используются передвижные ОПС (далее ПОПС). Решение о той или иной форме обслуживания населения принимается с учетом численности населения, проживающего в населенном пункте и находящегося в зоне обслуживания ОПС, рентабельности ОПС, востребованности услуг, обеспечения сохранности почтовых отправлений, товаров народного потребления.

Организовываем ПОПС

Стационарные почтовые отделения предусматриваются в сельских населенных пунктах, где проживает не менее двух тысяч человек. ПОПС организуется для обслуживания почтовыми услугами малочисленных населенных пунктов, где нет или взамен стационарных объектов почтовой связи. Автомобили повышенной проходимости позволяют доставлять корреспонденцию и оказывать услуги даже в условиях бездорожья, изношенности или полного отсутствия инфраструктуры.

Согласно официальному статистическому справочнику по итогам Всероссийской переписи населения 2010 года по Краснодарскому краю в зоне обслуживания ОПС Первомайское 353124 постоянно проживает 538 чел. Стационарное ОПС было не рентабельное, поэтому жителей с. Первомайское с 01.02.2020г., обслуживает ПОПС Тихорецк 353011.

Принцип работы передвижных ОПС следующий: по утвержденному графику (3 раза в неделю), в населенный пункт приезжает ОПС и оказывает все виды услуг, раннее представляемые стационарными ОПС. Выплата пенсий и пособий производится упреждающим порядком, т.е., если по графику пенсионер/получатель пособия должен получить пенсию/ пособие в день, когда ПОПС не приезжает по графику, денежные средства будут выплачены накануне, в день работы ПОПС. Внедрение мобильных (передвижных) почтовых отделений не означает закрытие сельской почты.

Почтальонов не хватает

По вопросу некачественного оказания услуг почтовой связи ОПС Выселки 353101, сообщаем следующее: для оказания услуг почтовой связи в соответствии со штатным расписанием, необходимо следующие количество сотрудников: начальник ОПС, оператор и два почтальона. При проведении проверки установлено, что с 11.06.2020 начальник ОПС уволилась по собственному желанию, а также в ОПС была открыта вакансия почтальона, доставку пенсии, пособий, счетов — квитанций и письменной корреспонденции, осуществлял оператор мобильной группы с водителем. В должность почтальона с 23.07.2020 принят новый работник, доставка письменной корреспонденции и ППИ производится своевременно.

В отношении отсутствия почтальона в ОПС Выселки 353103 сообщаем следующее: для оказания услуг почтовой связи в соответствии со штатным расписанием , необходимо следующее количество сотрудников: начальник ОПС, оператор и два почтальона. В ОПС 353103, длительное время имеются вакансии двух почтальонов, доставку пенсии, пособий, письменной корреспонденции осуществлял начальник ОПС совместно с водителем.

Учитывая данное обращение, для исключения подобных ситуаций, начальнику ОПС Выселки 353103, дано указание, усилить контроль за доставкой счетов — квитанций на данном участке.

АО «Почта России» с большим вниманием и признательностью относится ко всем замечаниям и предложениям пользователей услугами почтовой связи, которые помогают выявить недостатки в производственной деятельности предприятий почтовой связи. Примите извинения за причиненные неудобства. Надеемся на взаимопонимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, начальник почтамта И.Н. Лобанова.