Лучший продавец «Агрокомплекса» живёт в Новомалороссийской

На конкурс профессионального мастерства было подано свыше 1000 заявок, и только 40 номинантов продолжили борьбу за победу. Новомалороссийцы выдвинули для состязание своего любимого продавца — Елену Чернову, в сфере торговли она 35 лет.

Начало трудового пути. Всё началось с комсомольской путёвки, когда 40 лет назад молодая семья Черновых приехала по направлению в совхоз-сад станицы Новомалороссийской. Несколько лет Лена работала рабочей на отделении. Однажды её попросили поехать на реализацию груши, затем ещё и ещё. У неё получалось продавать фрукты. В 1989 году Елена перешла в торговлю.

Трудовой путь начался с реализации готовой продукции предприятия на выездной автолавке. Через два года её принимают в магазин в качестве заведующей, договаривались всего на несколько месяцев, но оказалось надолго.  

Быть нужной.- Сначала было страшновато, — признаётся Елена. – Вечерами приходилось учиться: читала инструкции, изучала права и обязанности. Часто обращалась за советами к более опытным продавцам. Очень переживала, когда приходилось общаться с претензионными покупателями. Со временем стала привыкать, чувствовала себя более уверенней и научилась находить подход к каждому человеку. Поняла, что доброжелательность, уважительное отношение, — это главное в профессии продавца.

Знает предпочтения. Имя Елены Черновой хорошо известно каждому станичнику. За день через торговую точку №124 посещают большое количество людей разного возраста. Елена всегда с лёгкостью, любовью и улыбкой подберёт для покупателей нужный товар. За много лет она хорошо изучила спрос практически каждого земляка. Знает всех по именам. Особое внимание уделяет пожилым людям, инвалидам, детям. Всегда посоветует, поможет выбрать продукцию, к каждому покупателю у неё индивидуальный подход.

Отзывы сельчан. — Такого сердобольного продавца встречаю впервые, – говорит один из покупателей, Анатолий К. –  Так случилось, что однажды я сломал руку. Понятно, что неудобно управляться одной — и корзину держать, и товар складывать. Елена мне всегда помогла выбирать товар, складывать его в пакет. И делала это с искренним удовольствием помочь.

— Я переехала в станицу недавно, — рассказывает пенсионерка Татьяна, — мне, кажется, что всю жизнь здесь жила. Пока доберусь до магазина, семь потов сойдёт. Ноги болят, уже палка особо не помогает. Приду в магазин, Лена мне стульчик поставит, поговорит, расспросит, товар подберёт, посчитает и чек в сумку положит. Очень я рада, что у нас такие почтительные продавцы.

— Секрет успеха прост, – признаётся победительница. — Я люблю своих покупателей, люблю сою работу. Мне было очень приятно узнать, что меня уважают станичники, они меня и номинировали на конкурс и дружно в нём поддержали. Я не ожидала! Спасибо всем людям за доброе отношение.

Ольга Алексуткина, фото автора специально для газеты «Власть Советов».