Объявлена горячая линия краевого оперативного штаба по коронавирусу

В Краснодарском крае заработала единая горячая линия оперативного штаба по коронавирусу. Единый номер телефона создан по поручению губернатора региона Вениамина Кондратьева с целью информирования жителей региона в условиях распространения коронавирусной инфекции, сообщает администрация края в пондельник, 30 марта.

По номеру 8(800)707-07-11 специалисты будут отвечать на все возникающие вопросы, при необходимости переведут на номера специализированных служб любого краевого ведомства, таких, как Роспотребнадзор или министерство здравоохранения, за исключением телефонов экстренных служб. Возможности колл-центра позволяют принимать до 25 звонков одновременно.

Все записи телефонных разговоров поступают в аналитический центр, где ведется статистика обращений. Такая система позволит максимально быстро реагировать на дублирующиеся запросы и оперативно отвечать на новые.

При организации работы колл-центра учтены все рекомендации Роспотребнадзора и министерства здравоохранения. Профильные специалисты консультируют абонентов на удаленном расстоянии.

Для помощи пожилым и маломобильным гражданам на Кубани действуют три горячие линии.

На сайте администрации края имеется специальный раздел про коронавирус «КОРОНАВИРУС В КРАСНОДАРСКОМ КРАЕ: ОФИЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ».  Это единственный официальный источник информации краевого оперативного штаба. На странице рассказывается о ситуации и принимаемых мерах по недопущению распространения коронавирусной инфекции и даны рекомендации по мерам профилактики.

В крае работают две горячие линии по коронавирусу:
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю: 8-918-677-49-89.
Министерство здравоохранения Краснодарского края: 8-800-200-03-66.