Отсутствие данных в квитанции об оплате газа объяснили

В редакцию газеты «Власть Советов» обратился житель станицы Выселки Александр Дмитриевич П., рассказавший об удивившей его ситуации с отсутствием данных о потреблённом газе в квитанции, выданной ему в абонентском пункте ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

По словам мужчины, последняя квитанция, доставленная через «Почту России», датировалась августом 2025 года, с сентября по декабрь документы через почтовое ведомство ему не поступали. При этом мужчина регулярно оплачивал услуги и передавал показания прибора учёта через онлайн-сервис банка.

В январе Александр Дмитриевич посетил абонентский пункт ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» в Выселковском районе для сверки показаний и оплаты за декабрь. Полученная им квитанция не содержала актуальных данных счётчика. При повторном обращении на следующий день ему выдали платёжный документ, в котором присутствовали сведения о последнем показании счётчика абонента, однако цифра превышала ранее переданную через банк на два кубометра.

В абонентском пункте ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» сообщили, что 20 января квитанция потребителю была выдана в форме, пред-усматривающей самостоятельное внесение показаний абонентом, поскольку сведения о текущих данных прибора учёта отсутствовали. Как говорится в поступившем в редакцию ответе компании, «платёжные документы (чеки) для сверки данных об оплатах и объёмах потребления за предыдущие периоды абонент не предоставил».

В организации пояснили, что «во избежание внесения в лицевой счёт потребителя не-уточнённых показаний», 21 января к абоненту был направлен представитель участка, который проверил параметры лицевого счёта и зафиксировал контрольные показания прибора учёта. После этого гражданину выдали заполненную квитанцию и разъяснили порядок получения электронных платёжных документов, доставку квитанций с помощью «Почты России», а также возможности личного кабинета мобильного приложения «Мой газ».

В компании отметили, что в соответствии с правилами поставки газа, утверждёнными постановлением правительства РФ от 2 июля 2008 года № 549, сведения об объёме потреблённого газа могут указываться абонентом самостоятельно в платёжной квитанции либо передаваться поставщику предусмотренным договором способом (п. 39 правил). Абонентам рекомендуется своевременно передавать показания приборов учёта и использовать доступные цифровые сервисы для контроля расчётов.