Коронавирус в Краснодарском крае. Официальная информация

Выселки +8 °C

Подписка на газету
Новости

20.04.2020

Сбербанк объяснил появление «непонятных» телефонных номеров в мобильном приложении

Фото: pixabay.com/ru.

Сбербанк дал комментарий по поводу информации о появлении в приложении «Сбербанк Онлайн» незнакомых номеров телефонов в качестве дополнительных. Сообщение размещено в группе банка во «ВКонтакте» 17 апреля.

В компании уверяют, что «чужих» номеров в мобильном банке быть не может, а имеющиеся телефоны являются контактными для клиента. «Например, вы оформляли карту и назвали на всякий случай номер телефона родственника, чтобы из банка могли позвонить, если по вашему собственному номеру никто не отвечает», – поясняют в финансовой организации.

Также в банке заверяют, что воспользоваться вспомогательными телефонами для проведения финансовых операций не получится.

«Такие дополнительные номера не привязаны к вашим картам – они нужны только для экстренных звонков, если основной контактный номер недоступен. Ими нельзя воспользоваться, чтобы сделать перевод или посмотреть остаток на счёте», – говорится в сообщении Сбербанка.

В комментариях к посту пользователи отмечают, что «непонятные» номера могут быть прежними телефонными номерами клиента, которые в данные момент не актуальны, но были использованы при прежних контактах с банком.

  • ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ КИБЕРБЕЗОПАСНОСТИ
  • Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС. Даже сотрудникам банка.
  • Не переходите по подозрительным ссылкам: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши данные.
  • Используйте только официальные приложения банка в App Store, Google Play и Microsoft Store.
  • Используйте антивирусы. Приложение Сбербанк Онлайн на Android имеет бесплатный антивируc.
  • Сообщите банку о смене номера мобильного: есть риск, что ваши данные попадут новому владельцу.
  • Проверяйте реквизиты переводов и платежей, которые приходят в СМС от банка.

Контакты Сбербанка
900 – телефон для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ.
+7 495 500-55-50 – телефон для звонков из любой точки мира.
Сбербанк отправляет СМС только с номеров 900 и 9000. С номера 9000 банк проводит СМС-опрос о качестве обслуживания и проводит актуализацию данных. Сообщение может содержать ссылку на портал Центра недвижимости Сбербанка Domclick.ru или опрос Сбербанка.

Шрифт

Изображения

Цветовая схема